Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ao77 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba trái phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ao77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ao77 quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Toàn bộ thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trước khi truyền đi, đảm bảo không bên nào đọc được nội dung giao dịch của bạn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn người khác vào tài khoản dù biết mật khẩu của bạn.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và trạng thái đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ và quyền xóa

Dữ liệu được giữ trong thời hạn do pháp luật khu vực quy định. Sau khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành ẩn danh hóa toàn bộ thông tin.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên nền tảng, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản trước khi xử lý.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ao77, nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — cùng thông tin tài khoản để xác minh.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram chính thức của ao77 để được hướng dẫn từng bước về quy trình gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách ao77 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch nạp rút. Dữ liệu hành vi trên nền tảng cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi bạn thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu chi tiết ví dài hạn và không cung cấp cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với chủ đề 'Xem dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa thông tin trong thời hạn cho phép theo quy định pháp luật khu vực.

Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ, ví thanh toán ưa thích và trạng thái phiên đăng nhập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập chính.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng ao77 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào tính hợp pháp ở vùng bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.